了解內在的冰山
(這是演講的第二部份，第一部份在此）
1.什麼是＂內在冰山＂？
一個人，包括你和孩子，的內在是很豐富的。在外在的行為是可觀察的，可謂是冰山浮出水面的部份。但在水面之下，還有著：（由上而下，由淺而深）感覺，想法，期待，渴望與自我存在，是你內在的寶藏。如果你有能力發掘了解自己內在的冰山，你將有能力去了解別人及孩子更多一點，更完整一點。(因為找不到圖,所以用文字陳述)
行為：行動
------------------------水面，水面上是外在行為----------------------
應對方式：指責 討好 超理智 打岔(像是轉移話題啦，去打電動啦,其實是逃避溝通)
感受：喜悅 興奮 悲傷 著迷 受傷 忿怒...其中還包括了對於感受的判斷（這部份可以從行為來猜測部份，比如：看到老師臉上有笑容的講課，可以猜測她的感受是愉悅或樂在其中的）
觀點：即想法，信念 假設 預設立場 主觀現實 認知)
期待：你要什麼，對自己的 對他人的 來自他人的
渴望：這是人類共有的，像：被愛 可愛的 被接納 被認可 有目的的 意義 自由 自我價值 親密感
自己：我是誰，生命力 精神 靈性 核心 本質
如何覺察自己及試著了解別人的內在冰山？
案例－當女兒上了五天沈重課業，從宿舍回家，家中獨居的父親向女兒抱怨女兒的貓不乖。女兒的自我觀察：
我（女兒）的冰山 父親的冰山
行為 抱怨女兒的貓闖禍的事件
應對 指責or沈默
感覺 疲累 生氣 不能抱怨累 煩 孤單 但不能說出自己孤單
觀點 父親不關心體諒我 男人要堅強 女兒不太重視我
期待 被父親照顧 能快點休息 女兒能哄我幾句
渴望 被愛（像嬰孩回到本能需要） 被愛
自我 我是無／有價值的 我是沒有價值的（自我否定）
女兒在當下的立刻反應是指責回去或是沈默以對，如果知道自己最想得到的是休息，而父親的是有人說話哄哄他，女兒就可能不會立即動怒指責，而可能採取１。選擇不說話回房間取得休息 ２。放下立刻休息的需求和父親談幾句（解決父親的孤單，接納自己的選擇並執行）３。或表明自己實在很累（說明自己的狀態和需要）想先休息，也許兩人之間的爭執就不會擴大或發生。
自我覺察可以經由練習來提高，改變慣性的行為，但有時仍會不可控的失去對內在冰山的覺察，可能的原因有以下幾個：
1.成見與刻板印象：以過去孩子的表現來解釋當下的行為，忽略了有時空的變因，孩子成長及個別差異性。
2.外在壓力與情緒失調：工作壓力，疲勞，把其它人際或場域的壓力帶進來（如婆媳間或職場）沒有先自我照顧，將情緒渲洩或處理。這時將壓力發在孩子身上，往往在事後會產生內疚與自責，更增加對自己的壓力。
3.習慣而非建設性的溝通模式：指責 超理智 打岔 討好
所謂建設性的溝通模式是：一致地（表裏如一）依據情境，表達自己真正的感受（如，聽你這麼說我感到很難過），並陳述自己的想法，期待和渴望等等。不要翻舊帳，不以指責的態度和對方溝通。
4.過去的腳本：自己內在兒童的失落與需要 模仿（接收了）父母親過時的管教模式
這種影響的作用力有時相當大，發生時自己也不明所以，但事後仍可進行覺察，也許下次此一模式再次重演時，因為知道自己情緒針對的是誰或什麼樣的情境，並不一定是對方的行為，作用力會減輕或處理得更好。父母通常有了自我覺察後，會不願將負面的模式延續下去，因為有意識的扭轉，而可以改變行為。
面對孩子情緒的時候，可以利用冰山理論，以：停 看 聽 說 做 來與孩子互動
停：覺察自己當下內在冰山的各層內容
看：觀看孩子非語言的行為及當時引發行為的情境
聽：積極傾聽孩子的說話內容，語氣，不滿，失望，挫折傷心或害怕...
說：回應他內在冰山和感受，了解他的期待
做：設定合理的目標或解決方法，和孩子討論共同作出決定
我忽然想到，上週六和諮商師溝通減少諮商次數的事情時，我們的互動中也有這樣的步驟在吔，很開心，覺得自己在一年的諮商中也慢慢學習到了覺察和建設性的溝通，不像以前都悶著，其實自己也很不錯吔^_^
關於內在冰山的理論是來自薩堤爾模式，如果有興趣可以參考以下的書籍，或洽詢呂旭立基金會，有相關課程。
和薩堤爾學溝通
家庭會傷人
1.什麼是＂內在冰山＂？
一個人，包括你和孩子，的內在是很豐富的。在外在的行為是可觀察的，可謂是冰山浮出水面的部份。但在水面之下，還有著：（由上而下，由淺而深）感覺，想法，期待，渴望與自我存在，是你內在的寶藏。如果你有能力發掘了解自己內在的冰山，你將有能力去了解別人及孩子更多一點，更完整一點。(因為找不到圖,所以用文字陳述)
行為：行動
------------------------水面，水面上是外在行為----------------------
應對方式：指責 討好 超理智 打岔(像是轉移話題啦，去打電動啦,其實是逃避溝通)
感受：喜悅 興奮 悲傷 著迷 受傷 忿怒...其中還包括了對於感受的判斷（這部份可以從行為來猜測部份，比如：看到老師臉上有笑容的講課，可以猜測她的感受是愉悅或樂在其中的）
觀點：即想法，信念 假設 預設立場 主觀現實 認知)
期待：你要什麼，對自己的 對他人的 來自他人的
渴望：這是人類共有的，像：被愛 可愛的 被接納 被認可 有目的的 意義 自由 自我價值 親密感
自己：我是誰，生命力 精神 靈性 核心 本質
如何覺察自己及試著了解別人的內在冰山？
案例－當女兒上了五天沈重課業，從宿舍回家，家中獨居的父親向女兒抱怨女兒的貓不乖。女兒的自我觀察：
我（女兒）的冰山 父親的冰山
行為 抱怨女兒的貓闖禍的事件
應對 指責or沈默
感覺 疲累 生氣 不能抱怨累 煩 孤單 但不能說出自己孤單
觀點 父親不關心體諒我 男人要堅強 女兒不太重視我
期待 被父親照顧 能快點休息 女兒能哄我幾句
渴望 被愛（像嬰孩回到本能需要） 被愛
自我 我是無／有價值的 我是沒有價值的（自我否定）
女兒在當下的立刻反應是指責回去或是沈默以對，如果知道自己最想得到的是休息，而父親的是有人說話哄哄他，女兒就可能不會立即動怒指責，而可能採取１。選擇不說話回房間取得休息 ２。放下立刻休息的需求和父親談幾句（解決父親的孤單，接納自己的選擇並執行）３。或表明自己實在很累（說明自己的狀態和需要）想先休息，也許兩人之間的爭執就不會擴大或發生。
自我覺察可以經由練習來提高，改變慣性的行為，但有時仍會不可控的失去對內在冰山的覺察，可能的原因有以下幾個：
1.成見與刻板印象：以過去孩子的表現來解釋當下的行為，忽略了有時空的變因，孩子成長及個別差異性。
2.外在壓力與情緒失調：工作壓力，疲勞，把其它人際或場域的壓力帶進來（如婆媳間或職場）沒有先自我照顧，將情緒渲洩或處理。這時將壓力發在孩子身上，往往在事後會產生內疚與自責，更增加對自己的壓力。
3.習慣而非建設性的溝通模式：指責 超理智 打岔 討好
所謂建設性的溝通模式是：一致地（表裏如一）依據情境，表達自己真正的感受（如，聽你這麼說我感到很難過），並陳述自己的想法，期待和渴望等等。不要翻舊帳，不以指責的態度和對方溝通。
4.過去的腳本：自己內在兒童的失落與需要 模仿（接收了）父母親過時的管教模式
這種影響的作用力有時相當大，發生時自己也不明所以，但事後仍可進行覺察，也許下次此一模式再次重演時，因為知道自己情緒針對的是誰或什麼樣的情境，並不一定是對方的行為，作用力會減輕或處理得更好。父母通常有了自我覺察後，會不願將負面的模式延續下去，因為有意識的扭轉，而可以改變行為。
面對孩子情緒的時候，可以利用冰山理論，以：停 看 聽 說 做 來與孩子互動
停：覺察自己當下內在冰山的各層內容
看：觀看孩子非語言的行為及當時引發行為的情境
聽：積極傾聽孩子的說話內容，語氣，不滿，失望，挫折傷心或害怕...
說：回應他內在冰山和感受，了解他的期待
做：設定合理的目標或解決方法，和孩子討論共同作出決定
我忽然想到，上週六和諮商師溝通減少諮商次數的事情時，我們的互動中也有這樣的步驟在吔，很開心，覺得自己在一年的諮商中也慢慢學習到了覺察和建設性的溝通，不像以前都悶著，其實自己也很不錯吔^_^
關於內在冰山的理論是來自薩堤爾模式，如果有興趣可以參考以下的書籍，或洽詢呂旭立基金會，有相關課程。
和薩堤爾學溝通
家庭會傷人
